ネット予約システムのご案内
時間帯予約制
ネット予約システムを導入しております
- 当院では、便利にご予約いただけるよう、ネット予約を導入しました。
- お電話やご来院でも予約はお取りできますが、診察時間内のみとなります。診療時間外（午前の診療開始前やお昼の時間等）は対応できません。
ネット予約システムの便利な特徴
- ネット予約なら24時間予約が可能です（メンテナンス時を除く）
- 予約内容を確認できます。
- 予約日が近づくと予約日メールが送信されます。
＊電話やご来院での受付も可能ですが、診療時間内のみとなります。
ネット予約の登録方法
・スマホやパソコンからネット予約できます。
- 1新規登録をします。
- 2空メールを受信後、URLをクリックします。
- 3予約システムの「マイページ」にログインします。
- 4受診者にはペット名（動物名）を登録します。
- 5予約システムの「マイページ」にログインします。メールを受信後、URLをクリックします。
- 6「予約する」ボタンを押します。
登録時の注意事項
- 受診者（ワンちゃん、ネコちゃん）は複数登録可能です。
- 診察券番号がわからない場合は空欄でOKです。
- 受診者（ワンちゃん、ネコちゃん）の生年月日を入力しないと登録できませんので、不明な場合は、0000年0月0日と入力してください。
- キャンセルもマイページで行えます。
＊大変恐れ入りますが、お電話で操作方法に対するお問い合わせはお断りしております。
ご予約の仕組みについて
当院の予約の仕組みについて
- 当院は時間帯予約制となります。
- 30分ごとに複数の患者様の予約を受け付けており、その中では原則として受付順で診察いたします。
- 例えば、9：00の予約の場合は、5分前の8：55までにご来院いただき、９：00～9：30の間で診察が始まります。
- 診察は、ご予約の時間から30分以内に開始となります（来院してすぐに診察が始まるわけではありません）。
- ただし、診察状況により、予定時間内に診察を開始できないこともありますのでご了承下さい。
ご予約の無い場合
- ご予約無しでも診察は可能ですが、待ち時間が長くなることがあります。
- 予約無しでご来院の場合は、その時点で予約枠が空いている時間帯での受付となります。
- 例えば、予約無しで9：00にご来院いただいた際に、９：00～10：00までの予約枠がいっぱいの場合は、10：30以降で空きのある時間帯にご案内（予約）となります。その時間までお待ちいただくか、再度、その時間にご来院いただきます。
- ご予約無しでご来院いただいた場合も、空いている時間帯に予約をお取りしての診療となりますので、事前にご予約をいただくことをおすすめいたします。
- ただし、全ての時間帯に予約がいっぱいで空きが無く、病気や症状として緊急性が高くない場合は、午後または後日のご案内（予約）となる場合がございます。そのため、体調が悪い子は早めの時間にご来院ください。
- 特に午前中の診療は、予約枠以上の診療はお受けできません。その理由として、お昼の時間に手術や入院のワンちゃんやネコちゃんの治療、検査および処置等があり、診療がお昼過ぎまで長引いてしまうと手術や入院の子の診療が行えなくなってしまいます。また、スタッフの昼食や休憩時間もなくなってしまい、昼食や休憩もとれずに午後の診療時間になってしまいます。申し訳ありませんがご理解ください。
緊急を要する場合は？
- 緊急の場合、お電話ください。
- 緊急を要する場合は、優先して治療や処置を行います（これは、今までの順番制と同じです）。
- 緊急の例として、意識が無い、呼吸がおかしい、けいれんが止まらない、出血が続いている等です。
- 予約の方をお待たせしているため、病気や症状によっては処置や治療を優先して行い、検査や詳しい説明等は次回の診察時にさせていただく場合がございます。